第十三章 大通的售后


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    “你先别急!”飞机还在机场滑行,周围的乘客都开始纷纷打开手机,各种打电话发微信语音的人很多,环境相当的吵杂,我尽量把手机贴近自己的脸,对夏溪说道:“我这边有点吵,你先不要着急,车里面有咱们准备的零食,自热米饭和自热火锅都在里面,你和潇潇先吃点东西,车辆的问题我来找人解决,你把你们的定位通过微信发给我一下。”



    夏溪抱怨道:“信号很差,我不确定能不能把位置发送出去。”



    我提醒夏溪说道:“还记得在来的路上我教你和潇潇用的卫星地图么?那个几乎是有GPS就可以定位,你一会儿先把电话挂了,用潇潇的电话打给我,你用你的手机打开卫星地图,点击定位的时候会显示你们所在的经纬度,我来根据经纬度的信息让人来寻找你们,你们现在要做的就是好好吃东西,补充能量,好么?”



    “额……好!”夏溪的声音很低,略带担心的问道:“要多久才能有人来救我们呢?”



    “不会太久的,别怕、别怕……”我也不确定什么时候能联系到救援的人,其实我除了这么安慰夏溪几句之外,竟然不知道能做什么。



    这边刚挂了电话,秦枫的电话又打了过来,我滑动屏幕接听说道:“我现在没空和你闲聊,夏溪和潇潇被困在羊卓雍措旁边了,我得联系救援。”



    “我就是要和你说这个事。”从秦枫说话的语气中我能感觉到,他是真的着急了,“你快点联系厂家售后,新车怎么能抛锚呢?快点联系。”



    “先这样……”我说完就把电话给挂了。



    此时的我比任何人都着急,车是我的!如果夏溪和林潇潇真的出了什么事,我的责任是最大的。



    挂断电话之后手机收到了一条短信,是短信而不是微信,短信的内容是一连串的数字,具体的说是经纬度。



    这时飞机也停稳了,乘客陆陆续续的下飞机,我左手拉着行李箱右手拿着电话拨打给上汽大通昆明路观SSSS店的销售总监李俊,李俊拿着电话安慰我,让我别着急,他马上去找售后那边的人,我一直没挂电话,他应该是从自己的办公室出来去售后那边,找到了售后负责人。



    售后那边的人出于职业习惯要安慰我,被我打断说道:“现在不用安慰我,我在北京呢,被困的是两个姑娘,车打不着火怎么办?怎么办?你们快点帮我解决一下啊。”



    “我们这边要上报给厂家的售后,厂家再联系拉萨那边的维修站……”说到这,他突然想起来什么,对我说道:“你不是去过无锡工厂么?你不是认识上汽大通的领导么?你有没有他们的联系方式?我们这边上报还要走流程,也是先到厂家的售后专员,再有售后专员一层层的上报,如果你认识大通的领导,可以直接反应给他们,让他们马上安排解决,可以节省很多流程。”



    “拜拜——”我直接把电话给挂了。



    在手机里找到了上汽大通赵杰的电话,当时去无锡工厂提车,赵总是全程接待的,他把自己的联系方式留给我们,让我们有问题直接找他反馈,我一边从飞机廊桥往外走一边拨通了赵总的电话。



    当时我真的有点急的语无伦次了,电话接通的一瞬间我就急忙说道:“我的车坏了……”



    电话那边的赵总估计是一脸懵逼,特别礼貌的问道:“您好,您是哪位?”



    “超子……”我都忘记自我介绍了,“我是去无锡提车的超子,白色D90的那台车,我有你微信好友的。”



    “噢噢噢……”赵总总算是想起我来了,关切的问道:“超子你车怎么坏了?现在是什么情况?”



    “在拉萨……不……具体的说是在羊卓雍措边,现在是什么情况我也说不清楚,我刚刚到北京下飞机,车是由两个女孩在开,他们今天去羊卓雍措拍照,结果现在车抛锚了,她们两个女孩还没吃午饭,车停在羊卓雍措边,距离公路也有好几公里远,那边海拔都是四千左右,我担心她们两个姑娘被困的时间太长心态会崩溃,还有就是天黑之前一定要把她们接回到酒店……”



    “稍等!”赵总特别果断的告诉我,“我现在就给你联系拉萨那边的售后,你有没有她们被困的具体位置。”



    “有经纬度的具体坐标。”



    “我马上联系,如果拉萨那边反应陆地救援时间太久,我会尽量安排直升机救援,先把两个姑娘接回到拉萨,至于车辆救援放在第二位。”



    “谢谢、谢谢!”我激动的说道:“谢谢赵总。”



    “这是我们应该做的,我先联系拉萨那边的大通售后,一会儿给你回消息。”



    “我把具体坐标通过微信发给你。”



    挂断电话我马上复制夏溪发给我的短信转发给赵总,接下来能做的也只有等待了,其实我很想打电话给夏溪,安慰她几句,但是又担心我打给她的时候错过赵总回给我的电话,内心很纠结很矛盾,只能给夏溪发微信,但是那边的网络,有个2G都应该欢天喜地的庆祝了。



    大约过了十几分钟,我终于接到了赵总打回来的电话。

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